Verfügbarkeit am POS
Regalbetreuung & Merchandising in Österreich
Ihre Produkte sollen am vorgesehenen Platz stehen. Unser eigenes Team übernimmt Nachbestückung, Sortimentswechsel und Preisauszeichnung nach Ihren Vorgaben. Jeder Store-Besuch wird vom Backoffice geprüft, während unser Mitarbeiter noch im Geschäft ist.
Herausforderungen am Regal
Gelistet heißt noch nicht richtig platziert
Out-of-Stock trotz Lagerbestand
Die Ware ist im Markt vorhanden, aber am Regal fehlt sie. Entscheidend ist, ob nachgefüllt werden kann oder tatsächlich Nachschub benötigt wird.
Die Platzierung weicht vom Plan ab
Artikel stehen im falschen Fach oder haben weniger Platz als vorgesehen. Ohne Abgleich mit dem aktuellen Planogramm bleibt die Abweichung bestehen.
Fehlende Preisauszeichnung
Das Produkt ist da, aber das Preisschild fehlt oder gehört noch zur letzten Aktion. Käufer können das Angebot nicht eindeutig zuordnen.
Merchandising & Regalbetreuung
Diese Aufgaben übernehmen wir an Ihren Regalen
Wählen Sie die Unterstützung, die Ihr Sortiment braucht – für einzelne Umstellungen oder regelmäßige Besuche.
Merchandising
Produkte nach Ihrem Platzierungsplan anordnen und die Präsentation pflegen.
Rackjobbing
Verfügbare Ware nachfüllen, sortieren und die zugehörigen Preisetiketten prüfen.
Instore-Logistik
Die benötigten Artikel aus dem Marktlager auf die vereinbarte Verkaufsfläche bringen.
Sortimentspflege
Neuheiten einordnen und ausgelistete Artikel nach Ihren Vorgaben entfernen.
Preisauszeichnung
Regalschilder und Aktionspreise mit Ihren Unterlagen abgleichen und austauschen.
Planogramm-Compliance
Prüfen, ob Artikel, Anordnung und Anzahl der sichtbaren Produkte Ihrem Plan entsprechen.
Aus unserer Projektpraxis
Gutscheinkarten-Displays nach Planogramm betreuen
Vorbereitung & Einsatz
Von Ihrer Standortliste zur betreuten Verkaufsfläche
01
Aufgaben und Vorgaben abstimmen
Gemeinsam klären wir Standorte, Artikel, Planogramme und die benötigten Nachweise. Auch Ansprechpartner und Zugänge im Markt gehören ins Briefing.
02
Besuche und Touren planen
Wir stimmen Besuchsfenster und den Betreuungsrhythmus mit Ihnen ab. Unsere Einsatzleitung plant die Touren und brieft das Feldteam für die jeweiligen Märkte.
03
Am Regal umsetzen
Unser Team bestückt und pflegt die vereinbarten Flächen. Es dokumentiert die Arbeit und meldet fehlende Ware oder Hindernisse direkt aus dem Markt.
Inhouse oder Lightpeak?
Regalbetreuung mit Ihrem Team – oder Entlastung durch Lightpeak?
Ihr Außendienst kennt die Kunden und Produkte. Regelmäßige Regalpflege braucht zusätzlich Zeit für Einsätze, Tourenplanung und Kontrolle. Lightpeak übernimmt diese Aufgaben nach Ihren Vorgaben.
Zeit am Regal
- Mit Ihrem eigenen Team
- Regalpflege konkurriert mit Kundengesprächen und anderen Aufgaben. Die benötigte Zeit muss Ihr Team dafür freihalten.
- Mit Lightpeak
- Unser Feldteam übernimmt die vereinbarten Regalaufgaben. Ihr Außendienst behält Zeit für Kunden und Vertrieb.
Touren & Personal
- Mit Ihrem eigenen Team
- Besuchsplanung, Fahrtwege und die Organisation von Vertretungen bleiben bei Ihnen.
- Mit Lightpeak
- Unsere Einsatzleitung plant die Touren und koordiniert das Feldteam.
Umsetzung kontrollieren
- Mit Ihrem eigenen Team
- Ein erledigter Besuch bestätigt noch keine korrekte Platzierung. Für den Abgleich mit Ihren Vorgaben brauchen Sie eigene Prüfkapazität.
- Mit Lightpeak
- Unser Backoffice prüft Fotos und Angaben, während der Mitarbeiter noch im Markt ist.
Fehler korrigieren
- Mit Ihrem eigenen Team
- Fallen Abweichungen erst nach dem Besuch auf, müssen Rückfragen und gegebenenfalls ein weiterer Einsatz organisiert werden.
- Mit Lightpeak
- Lösbare Abweichungen korrigieren wir im selben Besuch. Fehlende Ware und andere Hindernisse bleiben dokumentiert.
Ergebnisse aufbereiten
- Mit Ihrem eigenen Team
- Rückmeldungen müssen zusammengeführt, geprüft und für Entscheidungen aufbereitet werden. Dafür braucht es Zeit und einen verlässlichen Prozess.
- Mit Lightpeak
- Sie erhalten geprüfte Ergebnisse aus Pulse, live im Dashboard oder im vereinbarten Bericht.
| Kriterium |
Mit Ihrem eigenen Team
|
Mit Lightpeak
|
|---|---|---|
| Zeit am Regal |
Regalpflege konkurriert mit Kundengesprächen und anderen Aufgaben. Die benötigte Zeit muss Ihr Team dafür freihalten.
|
Unser Feldteam übernimmt die vereinbarten Regalaufgaben. Ihr Außendienst behält Zeit für Kunden und Vertrieb.
|
| Touren & Personal |
Besuchsplanung, Fahrtwege und die Organisation von Vertretungen bleiben bei Ihnen.
|
Unsere Einsatzleitung plant die Touren und koordiniert das Feldteam.
|
| Umsetzung kontrollieren |
Ein erledigter Besuch bestätigt noch keine korrekte Platzierung. Für den Abgleich mit Ihren Vorgaben brauchen Sie eigene Prüfkapazität.
|
Unser Backoffice prüft Fotos und Angaben, während der Mitarbeiter noch im Markt ist.
|
| Fehler korrigieren |
Fallen Abweichungen erst nach dem Besuch auf, müssen Rückfragen und gegebenenfalls ein weiterer Einsatz organisiert werden.
|
Lösbare Abweichungen korrigieren wir im selben Besuch. Fehlende Ware und andere Hindernisse bleiben dokumentiert.
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| Ergebnisse aufbereiten |
Rückmeldungen müssen zusammengeführt, geprüft und für Entscheidungen aufbereitet werden. Dafür braucht es Zeit und einen verlässlichen Prozess.
|
Sie erhalten geprüfte Ergebnisse aus Pulse, live im Dashboard oder im vereinbarten Bericht.
|
Sie bestimmen Sortiment, Planogramm und Prioritäten. Wir übernehmen die vereinbarte Umsetzung und deren Kontrolle. Auch die Ergänzung Ihres bestehenden Teams ist möglich.
Kalkulation
So kalkulieren wir Ihren Einsatz
Unser Angebot richtet sich nach den Aufgaben und dem Aufwand Ihres Projekts. Diese Faktoren bilden die Grundlage – wir berücksichtigen, welche davon für Ihren Auftrag anfallen.
Standorte & Fahrstrecken
Wie viele Stores besucht werden und wie wir sie zu Touren verbinden können, bestimmt die zurückzulegenden Strecken.
Zeit pro Store
Die Aufgaben vor Ort bestimmen die Besuchsdauer und wie viele Stores pro Tag möglich sind. Daraus ergeben sich Arbeitszeit und Tourenplanung.
Logistik
Wir berücksichtigen, welche Mengen an Waren oder Werbemitteln für Ihren Auftrag versendet werden müssen.
Reporting
Die Reportingkosten richten sich nach der Anzahl der entstehenden Datenzeilen. Gemeint sind die einzelnen Einträge in den Tabellen für die vereinbarte Erfassung und Auswertung.
Mehrere Touren im Jahr geplant?
Bei mehreren gebuchten Touren pro Jahr gewähren wir Rabatte. Die vereinbarte Anzahl der Touren berücksichtigen wir in Ihrem Angebot.
Umfang & Zusammenarbeit
Wie passt die Betreuung zu Ihrem Filialnetz?
Können wir mit ausgewählten Märkten starten?
Ja. Wir können zunächst eine Region oder ausgewählte Standorte betreuen. Aufgaben und Besuchsrhythmus richten wir nach Ihren Prioritäten aus; darauf baut das Angebot auf.
Wir haben bereits einen eigenen Außendienst.
Wir können Ihr Team bei der Regalpflege ergänzen. Sie legen fest, welche Standorte und Aufgaben bei Ihrem Außendienst bleiben und welche wir übernehmen. So bleiben Betreuung und Verantwortlichkeiten klar verteilt.
Was passiert, wenn sich eine Abweichung nicht sofort beheben lässt?
Fehlende Ware, gesperrte Flächen oder unklare Vorgaben halten wir mit dem betroffenen Standort fest. Wir vereinbaren mit Ihnen, wer diese Meldungen erhält und welche Fälle schon während der Tour eine Rückmeldung brauchen.
Branchen & Einsatzbereiche
Passende Unterstützung für Ihre Branche
Sortimentswechsel, unterschiedliche Displayformate und volle Regale: Entdecken Sie, welche Aufgaben in Ihrer Branche im Mittelpunkt stehen. Wir arbeiten auch in weiteren Branchen.
Alle Branchen ansehen →FAQ
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Merchandising und Rackjobbing?
Merchandising umfasst die Präsentation Ihrer Produkte, etwa die Anordnung nach Planogramm. Rackjobbing bezeichnet vor allem die laufende Regalpflege mit Auffüllen, Sortieren und Etikettieren. Wir können diese Aufgaben in einem Besuch verbinden.
Decken Sie ganz Österreich ab?
Ja. Wir organisieren Einsätze in allen neun Bundesländern. Standorte, Besuchsfenster und Touren stimmen wir mit Ihnen ab; unser Backoffice koordiniert die Arbeit zentral.
Was benötigen Sie für die Vorbereitung?
Wir klären mit Ihnen die Standortliste, die betroffenen Artikel und Aufgaben sowie den gewünschten Zeitraum. Für einen Planogramm-Abgleich brauchen wir die aktuellen Platzierungsvorgaben. Ansprechpartner, Zugänge und Dokumentation stimmen wir vor dem Start ab.
Wie erhalten wir die Ergebnisse?
Je nach Vereinbarung sehen Sie die freigegebenen Ergebnisse live im Dashboard oder erhalten einen Bericht zum abgestimmten Termin. Welche Fotos, Checklisten und Fehlbestände erfasst werden, legen wir vor der Tour fest.
Ist Preisauszeichnung Teil des Services?
Ja. Wir können Preisetiketten und Aktionspreise anhand Ihrer Vorgaben prüfen und korrigieren. Den Umfang vereinbaren wir vor der Tour.
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Kontakt
Wie sollen Ihre Regale und Displays betreut werden?
Nennen Sie uns die Standorte, die Aufgaben am Regal und den gewünschten Zeitraum. Was noch offen ist, klären wir gemeinsam.